Klantcontact blog

Groene Hart Ziekenhuis zet callcenter in om toename patiënten te stroomlijnen

T-Mobile bouwt winkels om zodat mensen met elkaar verbonden kunnen blijven

Disneyland Parijs vraagt om te stoppen met bellen

2 weken in de wacht, leidt tot ontwikkeling nieuwe klantenservice tool

Google’s voice assistant: nog geen alternatief voor menselijk contact

Facebook dwingt organisaties om binnen 24 uur te reageren op Messenger

Wanneer ben je vakbekwaam in de klantcontactsector?

18 interessante boeken voor klantcontactprofessionals

Wet Arbeidsmarkt in Balans: grote impact op klantcontactsector